Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Parça Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
İsmail
02 Ekim 2025 12:33
717
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgilendiğiniz için”

29.10.2025 tarihinde İdefiks alışveriş sitesi üzerinden Evkolik satıcısından Simtel dijital çay makinesi (bandrol ve seri no: TH-2500UK2025) siparişi verdim. Ürün 01.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutunun içinden çelik süzgeç eksik çıktı.

Sipariş numaram: IDE68da98e5439b5. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.066 TL ödedim. Teslimat adresim: Hürriyet Mahallesi 34057 Sokak Gül Sitesi A Blok Kat 1 No:3 Onikişubat/Kahramanmaraş.

Eksik parça ile ilgili olarak İdefiks müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak henüz bir dönüş alamadım. Evkolik firmasını ise defalarca aramama rağmen (053*********42 numaralı telefon) hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünün garantisi ve iade koşulları İdefiks sitesinde belirtildi.

Eksik olan çelik süzgecin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 12:54 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Ekim 2025 12:17

Sayın İsmail T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İsmail
İsmail
12 Ekim 2025 13:11

Sorun çözülmedi iade talebim halen gerçekleştirilmedi

İsmail
İsmail
25 Ekim 2025 16:28

Teşekkürler ilgilendiğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Busenur
24 Ekim 2025 20:20
589
indirimli-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Parça Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Emine
04 Ağustos 2025 17:00
1.648
siparisimde-eksik-parca-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müge
22 Ağustos 2025 16:42
1.197
eksik-parca-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

profile
İsmet
11 Ağustos 2025 19:13
551

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
14 Ağustos 2025 16:54
693
Benzer Şikayet Yaz