to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve İlgisizlik
İdefix üzerinden sipariş numarası IDE678002083d413 olan satın almış olduğum kedi maması 3 paket gönderilmesi gerekirken 2 paket gönderildi. Gönderen firma Mavi Reyon olup, göndermeden önce telefon ile arayıp ellerinde sadece 2 adet kaldığını ve istersek sadece 2 adet gönderip, 1 adetin de para iadesinin yapılacağını söyledi. Lakin 3 adetmiş gibi irsaliye çıkıp kargoda 2 adet gönderdiler. İdefix'e defalarca destek talebi oluşturmama rağmen ilgilenmeyişleri beni çileden çıkardı. Açtığım tüm talepler kapatıldı. Ekte kargonun desisinin 6 kg yazmasına rağmen 4 kg gelişi ve kargo paketinin açılışı mevcuttur. Gerekli desteğin bir an önce tarafıma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Uğur T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
