İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyet Yaşıyorum

Tunahan · 2025-09-23T10:25:28+03:00

3 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Emr Kozmetik satıcısından Tom Ford Black Orchid parfüm satın aldım (Sipariş No: IDE68blaf4531BBC). Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olmadığını fark ettim. Koku kalıcılığı çok düşük, şişe kalitesi beklediğim gibi değil ve barkodda da hatalar mevcut. Bu detaylar, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdı. Satıcıya güvenerek alışveriş yaptım ve ürünün orijinal olduğu özellikle belirtildiği için siparişi verdim. Ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 3.147 TL ödeme yaptım ve elimde satıcıyla yaptığım yazışmalar da mevcut. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma orijinal ürün tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Tunahan A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Sadece beyanla işlem yapılamamaktadır. Sahteliği kanıtlayıcı ürün görsellerin/belgelerinin varsa orijinal olduğu düşünülen ürünle karşılaştırmalı fotoğrafların tarafımıza yönlendirilmesi gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefix Müşteri Deneyim Ekibi

Tunahan

Yüklemiş olduğum görsellerde 2 barkod numarası var birinde yok kutuların renk farkları bariz bir biçimde ortadayken hâlâ ne delilinden bahsediyorsunuz inanın anlamış değilim fakat isteklerinizi yerine getirdim umarım koku kalıcılığıyla alakalı somut bir kanıt isterseniz herhangi bir tişörtümün üzerine sıkıp iletebilirim orijinal üründe 4-5 gün koku üzerinden çıkmıyor koklayarak tastiklersiniz