Ana Sayfa
idefix
Aldığım Akıllı Kedi Tuvaleti Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:33503898

Aldığım Akıllı Kedi Tuvaleti Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gülnur

idefix

28 Ağustos 2025 11:02

969

26.12.2024 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Groove Ti+ 65L Wi-Fi Otomatik Akıllı Kedi Tuvaleti (yeni versiyon) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kauçuk kısmı esnedi ve şu anda tuvalet temizleme işlemini tamamen yapmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı resetleyip tekrar açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Fatura numaram: OHE2024000061225. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair bir bilgim yok. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum.

idefix

28 Ağustos 2025 11:15 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

28 Ağustos 2025 17:54

Değerli Müşterimiz, Satıcımız ile iletişime geçilmiştir. Satıcımız; iletişime geçerseniz yardımcı olacaklarını iletmektedir. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Artan Mağduriyet

Ayşegül

idefix

09 Temmuz 2025 12:13

1.407

01.07.2025 tarihinde idefix.com üzerinden satın almış olduğum Groove Ti+ 65L Wi-Fi Otomatik Akıllı Kedi Tuvaleti ürünüm, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İdefix, “yarın kargoda” ibaresiyle satışa sunduğu bu ürünün teslimatını gerçekleştirmediği gibi, müşteri ...

Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Bir Türlü Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Oğuzcan

idefix

13 Ekim 2025 21:31

750

25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...

faturami-bir-turlu-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

2 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Onarım Sonrası Gönderilmeyen Kulaklık Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ömer

idefix

09 Ekim 2025 12:34

506

2024 yılının Eylül ayında idefix internet sitesi üzerinden Torima satıcısından Lenovo Thinkplus marka bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken 2025 yılının Ağustos ayında arızalandı ve sağ kulaklık şarj olmamaya başladı. Sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Garanti kapsa...

1 Destek

Ayıplı Elektrikli Isıtıcı İçin İade Ve Değişim Sorunu

Suleyman

idefix

12 Ağustos 2025 14:39

885

20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KHT-8415 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü kullanmak için kutusundan çıkardım ve 15. gün deneme yaptığımda ısıtıcının hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda...

ayipli-elektrikli-isitici-icin-iade-ve-degisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Kiwi Ağız Duşunda Arıza Ve İade Sürecinde İlgisizlik

Adnan

idefix

19 Eylül 2025 13:23

886

2025 yılı Ağustos ayında İdefix üzerinden Kiwi marka bir ağız duşu satın aldım (Sipariş No: IDE6892433BD7c7c, tutar: 824 TL). Ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, tam şarj olmasına rağmen çalışmadığını ve durduğunu fark ettim. Sorun yaşadığımda hemen iade talebinde bulundum. Ancak 'işleme konul...

Öne Çıkan Konular

idefix fatura idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix çalışan idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz