to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde idefix üzerinden "onlinealisverisyap" adlı satıcıdan yaklaşık 4000 TL tutarında RAM siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c81e5f65f9b. Satıcının ürünü en geç 18 Eylül 2025’e kadar kargoya vermesi gerekiyordu, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Siparişin bu aşamasında iade seçeneği de sunulmamış.
Satıcıya ulaşmak için kendim çaba gösterdim ve satıcı, ürünü yanlış tedarik ettiğini, bu yüzden kargoya vermediğini söyledi. Kendisine siparişi iptal etmesini ilettim, kabul ettiğini belirtti. Buna rağmen idefix müşteri hizmetlerini 6 kez telefonla, 2 kez de site üzerinden aramama rağmen tarafıma sadece "satıcıya ulaşamadıkları için iade süreci başlatılamıyor" şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu ana kadar hesabımda veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve faturam mevcut. Siparişin teslimat adresi Manisa’dır. Tüm bu süreçte hem satıcıdan hem de idefix’ten çözüm alamadım. 4000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 20 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE68b59340d6ad0. Siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ "hazı...
Yorumlar