Otomatik Entegrasyon Çalışmıyor, Manuel Müdahale Zorunlu

Tarafıma sopyo adında bir entegrasyon paket teklifi sunuldu. Satın aldığım paket ücretinin yarısı bedelinde bir tutar ile oysaki ben satın alırken çift taraflı çalışan otomatik bir sistem almıştım bunu gerçekleştirmedikleri gibi iade işlemini de satıcımız doğru aktardı beyanıyla iade etmiyorlar. Şahsım yalancı konumundayken satış temsilcisi doğrucu olarak nitelendirildiğini anlamaktayım. Satış temsilcinizin vaat ettiği Çift taraflı ürün yönetimin olduğu otomatik Trendyol ve Hepsiburada entegrasyon vaadinin karşılanması aksi takdirde iadesini talep etmekteyim. Ayrıca tarafınız GSM ile aranıp işlem yapılırsa kayıt altına alınamadığı için satış temsilcisi haklı çıkabiliyor. Başvurumu web sitelerine yapmama rağmen tarafım neden GSM numarasından aranıp satış yapılmıştır? Kayıt altına alınamayan bir hat üzerinden aranmama şirketiniz hangi KVKK gereği müsaade etmiştir? Destek çözümleriniz sabit kayıt altına alınabilen hatlardan aranırken satış temsilciniz beni GSM hattından neden aramış ve paket bilgilerini sunmuştur?

Güncelleme: Kesinlikle iade işlemi yapmamakla beraber destek sistemi sorunlarımı çözmemekte iki kere düşünmek gerek hatta bin kere

Sorunum halen devam etmekte otomatik ürün aktarımı olmadığı gibi manuel aktardıkları ürünlerin çoğunda görsellerimiz yok aylardır para ödediğim sistemi kullanamıyorum

Satış temsilciniz doğru bilgi aktarması gerekir bana verilen paketin içinde bulunan Trendyol entegrasyonun bu işlevi yerine getirdiği beyan edilip tarafıma satışı gerçekleşti.

Bugün api bilgilerini alıp entegrasyon bağlamak istedim 10.000₺ api için istediler saçmalamaya devam ediyor şirket daha ne kadar ileri gidecekler merakla bekliyoruz