to read complaints and reviews, or file yours.Ideasoft Sosyal Medya Linklerinde Güvenlik Hatası Nedeniyle Sipariş Kaybı Ve Destek Sorunu
6 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ideasoft e-ticaret paketimi kullanırken, web sitemdeki tüm sosyal medya hesapları linklerine tıklandığında site güvenlik hatası alınıyor ve müşterilerim giriş yapamıyor. Bu nedenle müşterilerim sipariş oluşturamıyor ve ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum.
#245515 numaralı destek kaydı üzerinden Ideasoft müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “İnceliyoruz, geri dönüş yapacağız” şeklinde yanıtlar aldım ancak 1 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
14 ay önce bu hizmet için 45.000 TL ödeme yaptım. Reklamlarından sektörün en iyisi olduğunu düşünerek Ideasoft yazılımı kullanmaya başladım ama bu tarz sorunlar sonrası anlatıldığı gibi olmadığını anlamış oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sorunun acilen çözülmesi ve oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlgili durum IdeaSoft kaynaklı değildir, Instagram üzerinden Android cihazıyla web sitelerine yönlendirme alan tüm kullanıcılar için geçerli genel bir durumdur ve gerekli aksiyonlar alınmıştır; sistem ekibimiz ssl sertifikalarına bu konu özelinde bir güncelleme daha yaptılar ve ortalama 24 saatten fazla bir süredir herhangi bir olumsuzluk bulunmamaktadır. CAPI konusu ile ilgili teknik destek ekibimiz tarafınıza bilgi verecektir. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yetkili Çözüm süreçlerine dair tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Müşteri Deneyimi Ekibi
