Ideasoft Sitemiz Gün Boyu Kapalı Kaldı İş Kaybı Yaşadık

E&e Custom car markası olarak 19.07.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren sitemizin hem müşteri panelinde hem de yönetim panelinde '500 kodu, beklenmedik bir hata ile karşılaştık. Altyapı çalışması yapılıyor, site en kısa sürede açılacaktır.' uyarısı ile belki 100 kez sitemiz erişime kapandı. IdeaSoft teknik destek hattını gün içinde defalarca aramamıza rağmen, 'yazılımcılar ilgileniyor, 1 saate kadar çözülmüş olur. Size dönecekler.' deniliyor fakat ne arayan var ne de soran.

Saat başı aynı hatayı görüyorum ve bize düzgün bir açıklama yapılmıyor. Sitemizde çok aktif olarak satış yapıyoruz ve ciromuz neredeyse yarıya düştü. Zararımızı kim karşılayacak? Ayrıca, ilk defa alışveriş yapan müşterilere bıraktığımız kötü itibarı kim düzeltecek? Müşteri ilk defa alışveriş yapıyor, sonrasında siteye girmeye çalıştığında site açılmıyor ve bu nedenle rahatsız edici telefonlar alıyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyorum. Her iki taraf da mahkeme veya adliye koridorlarında dolaşmak zorunda kalmasın.