to read complaints and reviews, or file yours. 
IdeaSoft’tan telefonla satış yoluyla Entegre paket satın aldım (Sipariş No: IDA2025000000086). Satın alma öncesinde, paket kapsamında yer alan hizmetler ve ek ücretler hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, tema kurulumu için bir defaya mahsus 11.000 TL, seo hizmeti için yıllık 4.000 TL, muhasebe entegrasyonu için 7.500 TL ve Pazaryeri entegrasyonu için yıllık 26.000 TL gibi ek ücretlerle karşılaştım. Ayrıca, sanal pos entegrasyonu gibi diğer hizmetler için de ayrı ayrı yıllık ücretler talep edildi.
Satış öncesinde bu ek ücretler hakkında hiçbir bilgi verilmemesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, bu ücretleri ödemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sözleşme ve fatura üzerinde de bu ücretlerle ilgili bir bilgiye ulaşamadım.
Beklentim, satış öncesinde tüm ücretler ve hizmetler konusunda müşterilere çok daha şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde IdeaSoft’tan Platin Paket, muhasebe programı entegrasyonu ve Pazaryeri entegrasyonu içeren en yüksek paketlerden birini yüksek ücret ödeyerek satın aldık. Satış öncesinde her türlü ihtiyacımızın karşılanacağı, altyapının yeterli olduğu ve tüm entegrasyonların sorunsuz yapıla...
30 Eylül 2025 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve Pazaryeri entegrasyonu satın aldık. Satın alma öncesinde demo ortamını inceledik; ancak demo üzerinde Pazaryeri entegrasyonu, e-fatura ve birçok özelliğin kullanılamadığını fark ettik. Bu konuyu ilettiğimizde, bu özelliklerin sadece s...
IdeaSoft Pro e-ticaret paketi satın alma sürecinde B***** Bey satış aşamasında oldukça ilgiliydi ve her aradığımda telefonlarıma cevap veriyordu. Ancak satış tamamlandıktan sonra kendisine ulaşmakta ciddi şekilde zorlandım; telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Satış süreci bittikte...
29 Ağustos’tan bu yana IdeaSoft’un e-ticaret hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sürecinde i*** Hanım tarafından yanıltıcı ve eksik bilgilerle yönlendirildim. Satın alma aşamasında verilen bilgilerle, sonrasında karşılaştığım hizmet arasında büyük farklılıklar çıktı. Satış sıras...
21.05.2025'de IdeaSoft’tan anahtar teslim, satışa hazır şekilde teslim edilmek üzere e-ticaret paketi satın aldım. Satın alma sırasında sayfanın 1 ay içinde eksiksiz olarak teslim edileceği belirtildi ve 95.000₺ ödeme yaptım. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen sayfam hâlâ eksik ve aktif olarak ...
Yorumlar