İData Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Vize Başvurusu Yapamıyorum

İData üzerinden vize başvurusu yapmak için sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak e-posta adresime gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve vize başvuru sürecimi başlatamıyorum. Aynı e-posta adresine diğer tüm platformlardan gelen iletiler sorunsuz şekilde gelirken, iData’dan hiçbir doğrulama kodu alamıyorum; spam ve gereksiz klasörleri de defalarca kontrol ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sunucu kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen bunun kendi sorumluluklarında olmadığı ifade edildi. Teknik bir problem olduğunu kabul edip buna rağmen hiçbir çözüm üretmemeleri ve kullanıcıyı ortada bırakmaları sorumluluktan kaçmak anlamına gelmektedir. Sistemsel bir hata nedeniyle zaten son derece sınırlı ve zor bulunan vize randevularına erişimin engellenmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Sorunun iData sistemlerinden kaynaklandığı açık olmasına rağmen herhangi bir düzeltici adım atılmaması ve bu sorumsuz yaklaşımın sürdürülmesini kabul etmiyorum. Bu problemin acilen çözülmesini, e-posta adresime doğrulama kodunun sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve randevu/başvuru sürecimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtirim.