to read complaints and reviews, or file yours. 
İData üzerinden vize başvurusu yapmak için sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak e-posta adresime gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve vize başvuru sürecimi başlatamıyorum. Aynı e-posta adresine diğer tüm platformlardan gelen iletiler sorunsuz şekilde gelirken, iData’dan hiçbir doğrulama kodu alamıyorum; spam ve gereksiz klasörleri de defalarca kontrol ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sunucu kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen bunun kendi sorumluluklarında olmadığı ifade edildi. Teknik bir problem olduğunu kabul edip buna rağmen hiçbir çözüm üretmemeleri ve kullanıcıyı ortada bırakmaları sorumluluktan kaçmak anlamına gelmektedir. Sistemsel bir hata nedeniyle zaten son derece sınırlı ve zor bulunan vize randevularına erişimin engellenmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Sorunun iData sistemlerinden kaynaklandığı açık olmasına rağmen herhangi bir düzeltici adım atılmaması ve bu sorumsuz yaklaşımın sürdürülmesini kabul etmiyorum. Bu problemin acilen çözülmesini, e-posta adresime doğrulama kodunun sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve randevu/başvuru sürecimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtirim.
Yaklaşık 2 aydır iData üzerinden İtalya için vize randevusu almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “uygun başvuru bulunamadı” hatası veriyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde randevu ekranına ulaşamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi veya e-posta gibi herhangi bir kanaldan i...
İDATA’nın internet sitesi üzerinden İtalya vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak ön kayıt aşamasında SMS doğrulama kodu bir türlü telefonuma ulaşmıyor. E-posta adresime gelen doğrulama kodunda hiçbir sorun yaşamazken, SMS ile gönderilen şifre telefonuma hiç gelmiyor. Telefon numaramı doğru gi...
İdata'nın İstanbul ofisi üzerinden İtalya vizesi başvurusu için Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında yaklaşık 50 defa randevu almaya çalıştım. Ancak sistemde sürekli sorun yaşadım. Bazen randevu ekranı hiç açılmıyor, bazen “error” şeklinde hata mesajı alıyorum, bazen de SMS veya e-posta ile doğrulam...
Sayın Yetkili, İtalya’ya yapmayı planladığım turistik seyahat kapsamında ıdata aracılığıyla vize başvurusunda bulunmak istemekteyim. Ancak, ıdata’nın resmi internet sitesi üzerinden gerekli vize randevusunu almaya çalışmama rağmen, sistemsel problemler nedeniyle haftalardır herhangi bir randevu ol...
iData İstanbul üzerinden İtalya vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygun tarihler açıldığında “ilerle” butonuna tıkladığımda karşıma sadece “tarih” yazan boş bir sayfa geliyor, ne gün seçeneği ne de saat bilgisi görünmüyor. Dolayısı...
Yorumlar