to read complaints and reviews, or file yours.İdata Vize Randevu Sisteminde Tarih Seçim Sorunu Ve Yanıt Almama
iData İstanbul üzerinden İtalya vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygun tarihler açıldığında “ilerle” butonuna tıkladığımda karşıma sadece “tarih” yazan boş bir sayfa geliyor, ne gün seçeneği ne de saat bilgisi görünmüyor. Dolayısıyla bir sonraki ödeme adımına geçemiyorum ve randevu oluşturamıyorum.
Aynı işlemi arkadaşlarım kendi hesaplarından denediklerinde rahatlıkla bir sonraki ödeme ekranına geçebiliyorlar ve onlarda tarih ile saat bilgileri normal şekilde çıkıyor. Yani sorun yalnızca benim hesabımda veya oturumumda yaşanıyor gibi görünüyor. Bu durum, randevu tarihleri açıldığında benim seçim yapamamama ve belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalmama neden oluyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak hem iData çağrı merkezini aradım hem de e-posta yoluyla birden fazla kez durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maddi bir kaybım olmasa da zaman kaybı yaşamam, uygun tarihleri seçememem ve sürecin tamamen belirsiz hale gelmesi benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
iData sistemindeki bu sorunun incelenmesini, randevu ekranımın diğer başvurularda olduğu gibi düzgün çalışır hâle getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir yanıt verilmesini talep ediyorum. İtalya vize başvurusu için İstanbul başvuru merkezinden randevu almaya çalışmaktayım. Ancak sistemde uygun tarih bulunduğunu bilmeme rağmen, randevu ekranında “tarih” bölümüne tıkladığımda takvim görüntülenmekte, “ilerle” dediğimde ise ekranda sadece tarih yazısı çıkmakta, herhangi bir takvim ya da saat bilgisi görünmemekte ve sayfa yüklenmeden sabit kalmaktadır. Ekte, olması gerekenle benim sayfamda olan görselin görüntüsünü size göndereceğim.
Farklı tarayıcı, cihaz ve internet bağlantısı denememe rağmen sorun devam etmektedir. Bu durum nedeniyle mevcut randevu tarihlerine erişememekteyim.
Hesabımın ve randevu sisteminin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Destekleriniz için teşekkür ederim.
İData üzerinden İtalya vizesi için randevu almaya çalışırken, tarih seçme sayfasında sadece ‘tarih’ yazısı çıkan boş bir ekranla karşılaşıyorum. Bu sorun yalnızca benim hesabımda görülüyor, arkadaşlarım sorunsuz ilerleyebiliyor. Farklı tarayıcı ve cihaz denememe rağmen çözüm bulamadım. Çağrı merkezi ve e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve sürecin ilerlemesini engelliyor.
