to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme İle Alınan Yatak 38 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor
İstanbul Esenyurt City Center AVM içindeki İdaş mağazasından peşin ödeme ile bir yatak satın aldım. Satış sözleşmem düzenlendi ve ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 38 gün geçmesine rağmen yatağım hala teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazaya bizzat gidip durumu sorduğumda bana gün verildi fakat o gün arayıp bilgi veren ya da teslimat yapan olmadı. İdaş’ın kendi siteleri üzerinden de yazıp telefon numaramı bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Verdiğim peşin ödeme karşılığında taahhüt edilen sürede ürünümü alamadım ve iletişim konusunda da hiçbir muhatap bulamadım. Teslim edilmeyen yatak için ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Maşide K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
