to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt City Center AVM İdaş mağazasından geçen yıl yatak aldım. Yatakta bazı bozulmalar meydana geldi. Bu bozulmalardan dolayı almış olduğum mağaza ile yüz yüze iletişime geçtim. Bana daha hızlı sonuç alabilmem için İdaş'ın hasar ile ilgilenen biriminin numarasını verdiler: +90 ***********92. Bu numara ile WhatsApp'tan iletişime geçtim, benden ürünün resimlerini ve bazı bilgiler istediler. Ben de istediklerini eksiksiz bir şekilde bildirdim. Bana "Merhaba, 352181788 form numarası ile kaydınız açılmıştır." diye mesaj attılar. Ama mesajın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kendilerine yazmama rağmen cevap alamıyorum. Hasar biriminden cevap alamayınca İdaş müşteri hizmetlerini aradım (0850 800 43 27). Bu numaradan mesai saatleri içerisinde aramama rağmen, 21 dakika beklemenin ardından görüşme gerçekleştirmeden hattan düşüyor. Aramayı iki defa yaptım; her iki arama da 21 dakika sürdü, toplamda 42 dakika bekledim ama kimseyle görüşemedim. Sadece sesli yanıt sisteminde operatöre bağlanmayı bekledim. Şu an için İdaş ile problemim için iletişim sağlayamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
20 Eylül'de İdaş Self Çarşı Esenyurt İstanbul mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen hiçb...
24 Şubat 2025 tarihinde İdaş dan bebek yatağı siparişi verdim. Ürünün 14 iş gününde teslim edileceği söylendi. Aradan 3 hafta geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünün kargoda olduğu hafta içi teslim edileceği söylendi. Hafta geçmesine rağmen ürün teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini a...
Yaklaşık iki yıl önce Ceylan AVM’den İdaş marka bir yatak aldım. Satın aldığım yatağın başlığında, henüz iki yıl dolmadan yamulma ve çizgilerde kaybolma gibi şekil bozuklukları meydana geldi. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve o günden beri çözüm aramaktayım. Sorunu yaşadıktan sonra hem b...
Yorumlar