to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatak ve Baza Alımında Hayal Kırıklığı ve Fatura Sorunu
Birkaç ay önce İdaş kalitesine güvenerek, sırt-boyun ağrısı nedeniyle yunuseli şubesine millenium yatak-baza almak için gittim, bayi görevlisi mira coil ort yatağın benim için daha uygun olacağını belirterek ona yönlendirdi ve onu aldım. Ancak bana belirtildiği gibi bel-sırt ağrısına hiçbir şekilde olumlu etki gösterdiği söylenemez ve memnun değilim. Kafanızı yastığa koyduğunuz anda yataktan yayların sesi de geliyor. 🙄 Şunu da düşünmüyor değilim. Acaba bayiler sırf ellerinde kalan malı satmak için mi bu tür yönlendirmeler yapıyor!
Ayrıca baza başlığının kumaşı sabitlenmemiş ve kumaş çıkıyor. Ürün faturası satış zamanında bana verilmediği için ürünü satan yetkili ile görüştüm, işten ayrıldığını belirterek faturaya bakacağını söyledi ve bulamadı. WhatsApp iletişim numarası ile görüştüm faturasız işlem yapamayız beyanıyla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradım faturası olmazsa, ücretle yönlendirme sağlanacağını ya da aldığım şubeye gidip fatura temin etmem gerektiği söylendi. Anlamadığım şey şu ki kurumsal bir firma nasıl olur da sistem üzerinden bilgilerime erişemez, şubeler tamamıyla bireysel mi hareket ediyor. Faturanın zamanında ürün teslimi ile bana teslim edilmesi gerekirken teslim edilmemesinin bedelini neden ben ödemek zorundayım?!
Ürüne 10 bin nakit+17.250 lira kart ile ödeme gerçekleştirmişim ama ortada fatura yok, ben mecbur muyum sizin hatanız yüzünden şube şube gezmeye. Şubeler rahat davranıyorsa bu durumda da bunun takibini yapmak size düşmez mi?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İdaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden telefonumuzdan Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri Hizmetleri Birimi
Bana hâlâ dönüş saplayan olmadı.
3 gün geçti ne arayan var ne soran! Bu da demek oluyor ki İdaş ürünlerinin arkasında durmuyor ve güvenilmez. Bundan sonra tercih eder veya önerir miyim? Tabii ki hayır!
Toplamda 27.750 lira ödeme yaptım ve faturada görünmüyor yanı sıra almadığım ürün (kırlent) faturalandırılmış. Üründen memnun değilim diye bana dönüş yapılmadı, ben döndüm ancak yine de ürüne sahip çıkılmadı ve tek bir mesaj ile geçiştirildi. Kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek aldığım ürünlerden çok pişmanım. Resmen oyuna getirildim ve ortada malına sahip bir firma yok.
