İdaş Bursa Şubesinden Mabel Baza Ve Başlık İptali Ve Kesintisiz İade Talebi

20.09.2026 tarihinde İdaş Bursa as Outlet şubesinden Mabel Baza + Başlık ve Posture Pro Yatak siparişi verdim. Sözleşmede Mabel Baza + Başlık için 22.500 TL liste fiyatı ve %19 iskonto yer almakta, bu ürün için tahsil edilen net tutar 18.225 TL’dir.

Teslim tarihi 20.10.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünler henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Özel sebeplerim nedeniyle yalnızca Mabel Baza + Başlık siparişimin iptalini istiyorum, yatak siparişim ise aynen devam etmektedir. Teslim edilmemiş ve kişiye özel üretim kapsamında olmayan bu ürün için ödediğim 18.225 TL’nin tarafıma hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

Şube yetkilisiyle yaptığım görüşmede, sözleşmenin 8. maddesi gerekçe gösterilerek iptal halinde %15 kesinti uygulanacağı belirtilmiştir. Ancak bu madde tarafımla müzakere edilmemiş, matbu bir şart olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği tüketici aleyhine dengesizlik yaratan hükümlerin geçersiz olduğu açıktır. Ayrıca siparişin üretim aşaması veya iptal nedeniyle doğmuş somut bir zarar da bana bildirilmemiştir.

8 Ekim 2026 tarihinde iptal ve iade talebimi yazılı olarak iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle Mabel Baza + Başlık siparişimin iptalinin onaylanmasını ve 18.225 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesinin yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.