İdaş Yatağının Çökmesi Ve Değişim Sözünün Tutulmaması

Emaar AVM’deki İdaş mağazasından aldığımız yatak sadece 4 aylık olmasına rağmen, daha 1. Ayında belirgin şekilde çökmeye başladı ve konforsuz hale geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem sağlık açısından hem de maddi olarak bizi mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra İdaş servisine başvurduk, servis eve gelip yatağı inceledi ve değişim yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Defalarca beklememize rağmen verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Yatağımızın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı ürünün iadesiyle ücretimizin tarafımıza ödenmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.