to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Şekil Bozukluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık iki yıl önce Ceylan AVM’den İdaş marka bir yatak aldım. Satın aldığım yatağın başlığında, henüz iki yıl dolmadan yamulma ve çizgilerde kaybolma gibi şekil bozuklukları meydana geldi. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve o günden beri çözüm aramaktayım.
Sorunu yaşadıktan sonra hem bayiye başvurdum hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bayi, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi; müşteri hizmetleri ise ya telefona bakmadı ya da açtıklarında ilgisiz davrandı ve WhatsApp üzerinden yazmamı önerdi. Tüm bu kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatağım hâlâ garanti kapsamında. Bu nedenle, ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya gerekli ne işlem varsa yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ne aramalara ne de mesajlara cevap veriyorlar hala buradan da dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz Erdoğan K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
