to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Çökme, Servis Açıklaması Yetersiz, Çözüm Talep Ediliyor
İdaş’tan aldığımız yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra yatakta belirgin bir çökme oluştu. Yatakta oluşan bu çökme hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de üzerinde yatmayı konforsuz ve huzursuz bir duruma dönüştürdü.
Ürünü aldığımız bayi bu süreçte oldukça ilgili davrandı ve İdaş’tan kontrol için servis yönlendirdi. Ancak gelen servis, yataktaki bu çökmenin normal olduğunu, yatağın “vücut imzası” aldığını söyleyerek sorunu bu şekilde açıklamaya çalıştı. Yatakta belirgin şekilde oluşan çökme için sadece “vücut imzası” denilmesi, yaşadığımız problemi açıklayıcı ve inandırıcı gelmedi.
Biz, bu rahatsız edici durumun giderilmesi için İdaş’ın gerekli incelemeyi objektif bir şekilde tekrar yapmasını ve gerekirse yatağın onarımı ya da değişimi gibi sorunu tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm sunmasını talep ediyoruz.
Yatattan 6 ay sonra belirgin bir çökme oluştu, servis bu durumu normal "vücut imzası" olarak nitelendirdi ve çözüm sunmadı. Bayi ilgili davrandı fakat sorun hâlâ devam ediyor ve marka ürününe ve müşterisine değer vermiyor. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
