to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Mağazasında Kötü Döşeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
19.01.2026 tarihinde Mersin Çiftlikköy’deki İdaş mağazasından 180X200 ölçülerinde soho baza satın aldım. Kurulum için gelen ekip bazayı kurup gittikten hemen sonra kontrol ettiğimde, bazanın kumaş döşemesinin son derece özensiz yapıldığını ve görsel olarak çok kötü durduğunu fark ettim.
Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra mağaza görevlisini aradım, ancak fatura henüz kesilmediği için bir süre oyalandım. Aynı gün, 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Müşteri hizmetlerinin yalnızca WhatsApp üzerinden kayıt alması, oradaki görevlinin tavırlarının rahatsız edici olması ve sürecin ağır ilerlemesi beni ayrıca mağdur etti. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de şikayetimin durumu ile ilgili bilgilendirme aldım. Sözde gelip bazaya bakacaklarını, uygun görülürse değişim yapılacağını söylediler, ancak bu kadar kötü durumdaki baza için incelemeye bile gelmeye tenezzül edilmedi.
Fatura numaram MEA2026000000093’tür. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bazanın bir an önce değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetime dair sürecin tarafıma telefonla açıklayıcı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
