Aldığım Bazadaki Çatlak Ve Randevuya Uyulmaması Mağduriyet Yaşattı

İdaş’tan aldığım baza 25.11.2025 tarihinde teslim edildi. Aynı gün, üzerinde bulunan ahşap plakanın uç kısmında çatlak olduğunu fark ettim ve ürünü satın aldığım mağazaya bununla ilgili olarak başvuru yaptım. WhatsApp üzerinden fotoğrafını gönderdim, kayıt açtılar ve “Bir haftaya kadar ararlar” dediler.

Bunun üzerine 6 Aralık cumartesi günü tarafıma dönüş yapıldı ve pazartesi günü “müsaitseniz geleceğiz” dediler. Pazartesi günü geleceklerini söyledikleri için evde bir kişi tüm gün İdaş servisini bekledi ancak gelen giden olmadı. Aradım, telefonlara bakmadılar. Aynı numaraya WhatsApp’tan “lütfen cevap verin” diye yazdım, yine dönüş olmadı. Bu ilgisizlik ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle aldığım üründen pişman oldum.

Verilen sözlü randevuya rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tekrar aranmadım. Hem ürün hatalı hem de kendi belirledikleri tarihte gelmeyip haber vermemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bazada çatlak olan ahşap plakanın bir an önce değiştirilmesini, tarafıma net ve teyitli bir randevu verilmesini ve randevuya uyulmadığı halde hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.