İdaş Deluxe Yatakta Bel Ağrısına Neden Olan Çökme, Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Ankara Abidinpaşa’dan İdaş Deluxe model çift kişilik yatak satın aldım ve bu yatağı 60 kilo ağırlığında, tek kişi olarak kullanıyorum. Buna rağmen yatakta belirgin bir çökme oluştu ve özellikle bel kısmında ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Yaklaşık üç aydır her sabah bel ağrısıyla uyanıyorum ve sorunun bu çökmeden kaynaklandığını fark ettim. Ürünümün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, bu süre ve kullanım şekli için böyle bir çökme yaşamamayı beklerdim.

Konu ile ilgili İdaş yetkilileriyle görüştüğümde, yatağın “vücut haritası” olduğunu söyleyerek durumu normalleştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Tek kişi ve düşük kilo ile kullanmama rağmen bu derece çökme ve bel ağrısını kabul edilebilir bulmuyorum.

İdaş’tan, garanti kapsamında yatak çökmesiyle ilgili tekrar inceleme yapılmasını ve sonucuna göre yatağın ücretsiz değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.