Çöken Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İdaş'tan garantili iki adet tek kişilik yatak aldım. Alırken satıcı yatağı öve öve bitiremedi. Yatağı aldıktan 6 ay sonra yatak çöktü. Aldığım yere gittim, şikayetimi ilettim, müşteri hizmetleriyle görüşün faturasıyla beraber dediler. Müşteri hizmetlerine faturasını, şikayetimi ve yatağın fotoğraflarını ilettim ama 1 ay geçti, dönüş yapılmadı. Sonra aradılar, müşteri temsilcisi yatmadan kaynaklı çöküş olmuştur dedi. Telefonda ısrarla yatmadan kaynaklı çöküş o şekil olmaz, yatak kağıt gibi oldu neredeyse dedim. Gelip bakarız dediler, hala dönüş yok. Satarken binbir türlü şey söylüyorsunuz ama şikayet olunca ürününüzün peşine düşmüyorsunuz. Milyarlarca para ödüyoruz, biz ürününüzün arkasında durmayacaksanız satmayın. Yatağımın sağlam bir yatakla değişimini istiyorum ya da paramın iadesini istiyorum.