to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2023 tarihinde kredi kartı ile 14.750 TL ödeyerek Trabzon’daki yetkili bir bayi üzerinden İdaş marka çift kişilik Immense model yatak satın aldım. Yaklaşık 2 yıl düzenli kullanım sonucunda yatakta ciddi çökmeler oluştu. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine 18 Ağustos 2025 tarihinde WhatsApp iletişim kanalı üzerinden başvuru yaptım ve 352179909 numaralı kayıt açıldı.
Teknik inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu tespit edildi ve tarafıma ürünün yenisiyle değiştirileceği bildirildi. Ancak ben, ürünün yenisiyle değiştirilmesini değil, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi gereği, ayıplı mal durumlarında tüketicinin bedel iadesi hakkı bulunmaktadır.
Trabzon’daki yetkili kişilerle yaptığım görüşmelerde, yoğunluk gerekçesiyle sürecin sürekli ertelendiğini ve bilgilerimin merkeze iletilmediğini öğrendim. Garanti kapsamında olan ürünüm için yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
03.07.2024 tarihinde İdaş’tan aldığım yatakta, henüz bir yıl bile dolmadan ciddi bir çökme ve ses problemi oluştu. Her kullanımda bu sorunlar devam ediyor ve bel ağrısından dolayı artık uyuyamaz hale geldik. İlk etapta bayi ile görüştüm, daha sonra çağrı merkeziyle iletişime geçerek 23.09.2025 tarih...
Haziran 2024’te Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki İdaş mağazasından Smart Energy model yatak ve baza aldım. Yüksek ağırlık kapasiteli, uzun ömürlü olduğu iddiasıyla ve tavsiye üzerine satın aldığım bu ürün, 2-3 ay gibi kısa bir sürede çökme ve kayma yapmaya başladı. Yoğun iş tempom nedeniyle şikayetimi hem...
2024 yılında Beylikdüzü İdaş mağazasından 'İdaş Immense' model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra çökme problemi başladı ve bu sorun neredeyse bir yıldır devam ediyor. Ürünün garantisi ve sözleşmesi elimde mevcut. Sorunu İdaş’a WhatsApp üzerinden ilettim. Bana sadece tadilat ö...
25.04.2025 tarihinde İdaş marka yatağımda yaşadığım içten çökme problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi. Aynı gün mesajla durumu ilettim. 3 gün sonra 28 Nisan’da whats app mesajla geri dönüş yapıldı ve “il-ilçe neresi” ile “çökme görseli rica ederim” şe...
Yorumlar