to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Yaklaşımı
2024 yılında Beylikdüzü İdaş mağazasından 'İdaş Immense' model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra çökme problemi başladı ve bu sorun neredeyse bir yıldır devam ediyor. Ürünün garantisi ve sözleşmesi elimde mevcut.
Sorunu İdaş’a WhatsApp üzerinden ilettim. Bana sadece tadilat önerildi, fakat ben yeni bir yatak talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve talebime yanıt verilmedi.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu ürünün garantisi devam ediyor. Mevcut durumda tadilat istemiyorum; yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Deniz Ş., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
