İconsneakercom Yanlış Ürün, Cevapsız Mağduriyet: Siparişim Hâlâ Çözülmedi!

19 Ekim’de Shopier iconsneakercom üzerinden 2.608 TL ödeyerek Adidas Handball Spezial Aluminum modelini sipariş ettim. 23 Ekim’de ürün elime ulaştı; ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim model yerine farklı bir Adidas Spezial modeli oldu. Üstelik ürünün içinden fatura da çıkmadı.

Sipariş numaram: 768629316. Ürünü Kocaeli Gebze’de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçtim, mağduriyetimin giderileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iade veya değişimle ilgili de herhangi bir yönlendirme alamadım.

Yanlış ürünün gönderilmesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.