Icon Gym Fitness İptal Talebine İade Yapılmaması, Tutarsız Kesinti Talepleri Ve İletişim Sorunları

05.01.2026 tarihinde Icon GYM Bahçeşehir şubesinden 3 kişilik yıllık aile üyeliği satın aldım. Ertesi sabah, yani 24 saat bile dolmadan, engelli bir aile ferdimin salonun fiziki koşulları nedeniyle rahatsızlanması üzerine, hiçbir hizmet almadan 06.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum.

İlk görüştüğümde iptal olabileceği, IBAN bilgilerimi iletmem gerektiği söylendi ve ben de hemen IBAN’ımı paylaştım. Ancak sonrasında bana önce 2.000 TL, ardından 9.000 TL gibi birbirinden çok farklı ve tutarsız kesinti talepleri iletildi. Defalarca kez salona giderek pos üzerinden iptal işleminin yapılması denendi, fakat her seferinde işlem gerçekleştirilemedi.

Yetkililer sürekli “muhasebeyle görüşüp dönüş yapacağız” demelerine rağmen tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı, çoğu zaman aramaları ve mesajları ben yapmak zorunda kaldım. İletişim sürecinin uzamaması için pek çok kez uzlaşma niyetiyle makul teklifler sundum, ancak bunlar da sonuçsuz kaldı. Son aşamada artık telefonlarımın dahi açılmadığı bir noktaya gelindi.

Ödediğim 45.000 TL’lik bedel, hiçbir şekilde hizmet almamış olmama rağmen halen tarafıma iade edilmediği için resmi yollara başvurmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreç tamamen kişisel deneyimime dayanmaktadır. Icon GYM Bahçeşehir’den, kesinti yapılmadan ödediğim 45.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.