IceRebus Makine Parayı Aldı Buzu Vermedi

6 Temmuz saat 10.30 civarında Caddebostan Migros önündeki IceRebus buz makinesini kullandım. İlk kart çekiminde kartımdan ücret çekildi ve makine sadece yarım kadar buz verdi. Ardından ikinci ve üçüncü kez kartımı okuttum, bu sefer hiç buz vermedi. O anda sorun olmayacağını düşündüm ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL çekim yapıldığını gördüm.

Makinenin üzerinde firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da web sitesi bulunmadığı için doğrudan firmaya ulaşamadım. Durumu oradaki Migros çalışanlarına sordum, bana akşam buz vermediğini fark ederlerse provizyondan iptal edeceklerini söylediler fakat buna rağmen tutar ekstreme yansıdı. Bankama da itiraz başvurusu yaptım.

IceRebus’tan, bu makinenin gerekli kontrollerinin yapılarak arızasının giderilmesini ve bu tür bir durumla başka müşterilerin mağdur edilmemesini, kimsenin kartından hizmet almadan para çekilmemesini talep ediyorum.