to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde, Adana Balcalı Araştırma Hastanesi Onkoloji Binası girişindeki Koç Otomat’a iki kez alışveriş yapmak için banka kartımı (Ziraat Bankası) kullandım. İlk işlem saat 00:00’da, ikinci işlem ise 00:01’de gerçekleşti. Her iki denemede de “yetersiz bakiye” uyarısı aldım, ürün tarafıma verilmedi ancak banka hesabımdan toplamda 40 TL (20+20 TL) ücret tahsil edildi. Video ve fotoğraf ile durumu belgeledim.
Otomatın üzerinde bulunan müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat tatil günlerinde hizmet verilmediği için ulaşamadım. Daha önce bu otomatı kullanırken herhangi bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdan çekilen 40 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 16:07'de Yenikapı metro istasyonunda bulunan Koç otomat otomat makinesinden alışveriş yaptım. 35 numaralı ürünü seçmeme rağmen, makine bana 36 numaralı ürünü verdi ve 35 numaradaki ürünün fiyatı üzerinden bu işlemi gerçekleştirdi. Yani yanlış ürünü, yanlış fiyatla almak zor...
10 Eylül 2025 tarihinde Koç Üniversitesi Kampüsü'nde bulunan Düzey Tüketim Otomat'a ait kahve makinesini kullanmak istedim. Kartımın son 4 hanesi 3657 olan ödeme kartımla 60 TL tutarında işlem yaptım. Ancak, para kartımdan çekilmesine rağmen makineden kahve alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor...
Gayrettepe metrosunda bulunan Koç Otomat aracılığıyla 20 TL olan Kızılay maden suyunu satın aldım. Ödeme sırasında temassız kredi kartıyla da ekranda da 20 TL ödeme ibaresi çıktı. Ancak işin asıl sürprizi, banka hareketlerimi kontrol ettiğimde benden 30 TL tahsil edildiğini fark etmem oldu. Bu duru...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.58’de Altunizade’de bulunan Tostmatik otomatından kredi kartımla QR kod kullanarak tost almak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirdim, fakat sipariş pişme aşamasındayken ekranda “Ücretiniz tahsis edilemedi” uyarısı çıktı ve siparişim iptal oldu. Buna rağmen ücretim ...
01.09.2025 tarihinde Sancaktepe Metrolife Macfit'te yer alan Koç Otomat'tan kilit satın aldım. Otomat üzerinde belirtilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar birbirinden farklıydı. Toplamda 726,00 TL ödeme yaptım, fakat 526,00 TL'nin iade edilmesi gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak firmaya e-mail üzer...
Yorumlar