Metroda Tost Makinesi Ödeme Aldı Ürün Vermedi

4 Aralık günü saat 20:39 civarında m2 metrosunda Aksaray – Yenikapı arasında bulunan tost makinesinden bankamatik kartımla, son dört hanesi 3231 olan kartımdan 104 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen makineden herhangi bir ürün alamadım.

Makinenin ekranında İngilizce bir yazı çıktı ancak ne dediğini anlayamadım ve ürün teslim edilmedi. Herhangi bir görevliye ya da yetkiliye bildirmedim, çünkü o anda kime başvurabileceğimi bilemedim.

Kartımdan çekilen 104 TL tutarın iadesini talep ediyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için makinenin kontrol edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.