Otoyolda Çift Ücretlendirme Ve Yanlış 330 TL Ücret Şikayeti

07.06.2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Otoyolları’nı 16 nkv 47 plakalı aracımla kullandım. Bu geçişin ücretini ise 09.06.2026 tarihinde normal mesafe üzerinden yaklaşık 30 TL olarak ödedim. Buna rağmen aynı geçiş daha sonra sistemde tekrar görünerek bu kez giriş bilgisi yok denilerek en uzun mesafe üzerinden 330 TL olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde tarafıma giriş kaydı bulunmadığı, bu nedenle en uzak mesafeden ücretlendirildiğim söylendi. Oysa geçiş ücretini zaten ödemiş olmama rağmen, ayrıca bu şekilde yüksek tutarlı bir bedelin çıkarılması hem hakkaniyete hem de mantığa aykırı bir durum oluşturuyor.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu ikinci ve yüksek tutarlı ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Normal geçiş ücretimi zaten ödediğim için, 330 TL olarak tekrar yansıtılan bu fazla ve hatalı borcun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.