to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 07.50 sularında 34 vv 3020 plakalı aracımla otoyolu kullandım. Giriş istasyonunda yoğun kardan dolayı plakam okunmadığı için sistem beni en uzak mesafe üzerinden ücretlendirmiş ve 810 TL’lik geçiş ücreti çıkarılmıştır. Oysa Hüseyinli kavşağından çıkış yaptım ve giriş istasyonumu da kendilerine iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kendi adıma itiraz kaydı oluşturdum ancak bana herhangi bir talep veya kayıt numarası verilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen itirazım sonuçlandırılmadı, her aradığımda sadece “itirazınız işlemde” cevabını alıyorum, başka hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor. Buna rağmen, bugün ödeme yapmazsam 810 TL olan ücretin yarın 1.620 TL’ye çıkacağı bilgisi veriliyor.
Ben, giriş istasyonum esas alınarak geçişimin doğru şekilde hesaplanmasını ve yalnızca gerçek mesafeme karşılık gelen ücreti ödemek istiyorum. İtirazım sonuçlandırılmadan tutarın iki katına çıkarılmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. İtirazımın ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
34 hu 7306 plakalı aracımla 24.12.2025 tarihinde saat 18:24:05’te gerçekleştirdiğim Avrasya Tüneli geçişimi, 03.01.2026 tarihinde internet üzerinden Avrasya Tüneli’nin kendi sitesi üzerinden cezasız olarak 225 TL ücretle ödedim. Ancak daha sonra sistemde bu geçiş, ihlali cezalı geçiş olarak görünmey...
17 Ocak 2026 tarihinde Kuzey Çevre Otoyolu’nda G10 Mecidiye gişesinden giriş, G13 Odayeri gişesinden çıkış yaptığım geçiş için sistemde “geçiş ihlali” görünüyor. Kayıtlarda araç sınıfım “null” olarak yer alıyor ve araç sınıfı tanımlanamadığı için geçiş ücreti hesabımdan düşülmemiş görünüyor. Buna ra...
17 Kasım 2025 tarihinde 63*** 040 plakalı aracımla Şanlıurfa’dan Gaziantep’e geçiş yaptığımda 81 TL ücret çıktı. Aynı gün Gaziantep’ten Şanlıurfa’ya dönüşte ise 141 TL ücret yansıtıldı. HGS kartım olmadığı için ihlali geçiş yaptım ve ödeme henüz gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
06 bay 578 plakalı aracıma, Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden 25.06.2025 tarihinde saat 21:03’te geçiş yaptığım iddiasıyla 6.09.2025 tarihinde saat 08:00’de ceza bildirimi gönderildi. Ancak o tarihte ve saatte köprüden geçiş yapmadım. Sisteminizde %100 yanlışlık olduğunu düşünüyorum; plakam yanlış gir...
20.10.2025 tarihindeki otoyol geçişimle ilgili olarak kmo Anadolu Otoyol İşletmesi a. Ş. Tarafından tarafıma çıkarılan cezaya itiraz etmek istiyorum. 01***38 plakalı aracı yeni devraldığım için henüz HGS takmamıştım ve geçiş ücreti olan 904,50 TL’yi ödemeyi unuttum. Bu geçişe istinaden önce 3.618,00...
Yorumlar