Ödeme Dekontu Verilmedi, Paramı İşyerimden Alamıyorum

ICA YSS 3 köprü 2180 TL geçiş ücretini 9 Mayıs 2025 tarihinde ödedim. Sayfa bana ödeme dekontu vermedi ve kapandı. Dekontumu istediğimde mail atacaklarını söylediler ve 1 hafta bekledim. Gelen mailde böyle bir ödemenin olmadığını bana söylediler. Hem internet bankacılığı kontrol ettim ve paranın hesabımdan çekildiğini teyit ettim, hem de aracı kontrol ettim borç düşmüş. Zaten müşteri hizmetlerini ilk aradığımda gerekli bilgileri verdiğimde kendileri de o tarih ve saatte bu ödemeyi yaptığımı teyit ettiler. Ama gelen mailde ödeme bilgisi yoktur diyor. Bu işlemin ödeme dekontu bana kesinlikle gerekli Çünkü çalıştığım şirkete ait bir araç ve ben ödemeyi kendim yaptım, paramı is yerimden geri alabilmek adına araç bilgisinin ve ödemenin yazdığı o ödeme dekontunun elimde olması gerekiyor. İnternet bankacılığından ödeme yaptığıma dair olan ekran fotoğrafını ve bana gelen ödeme yoktur. İçerikli mailin görselini ekliyorum. Plaka bilgisi: 34 mim 538. Ödeme tarihi: 09.05.2025 ve ödeme Saati: 18.16. Bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Hem sistem çok yavaş hem de sonuç olumsuz oldu. Hızlıca çözüme kavuşturmanızı rica ederim.