to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi için Eylül 2026 civarında yaptığım başvuru, Eylül ayı sonunda... “sosyal işler ve yardım esasları yönetmeliği kapsamında belirlenen yardım kriterleri sonucunda başvurunuz olumsuz değerlendirilmiştir” ifadesiyle reddedildi. Ret kararının adil o
İBB Sosyal Yardım Kartım yaklaşık bir ay önce kayboldu. Kartımı yalnızca bir kere kullanabilmiştim ve içinde 4.000 TL ba...kiye bulunuyordu. 5 Ekim tarihinde kayıp bildirimi yaptım, İBB Çözüm Merkezi’ne başvurum alındı ve başvuru numarası ile güvenlik kodu SMS olarak tarafıma gönderildi. Daha sonra yin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı için yaptığım başvurum e-devlet üzerinden “Destek gerçekleşti” ve... onaylandı olarak görünmesine rağmen, kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Onaylandığını görmemin üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve bu süreçte kartla sağlanacak olan d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı sosyal yardımına daha önce başvuruda bulundum. İlk başvurum olumsuz sonu...çlanmıştı; bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası başvurum yeniden açıldı ve bir süre market kartı desteğinden faydalandım. Ancak 20 Ekim 2026 tarihinde sistemde yaptığım sorgulama
İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığım sosyal destek kartı başvurum 23 Eylül tarihinde onaylandı ve tarafıma SMS ile, kart...ım hazır olduğunda bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı. Kart teslim adresi olarak Bahçelievler Zafer Mahallesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum Temmuz ayı başında onaylanmasına ve kartım sisteme tanım...lanmasına rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın belediye tarafından bana teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu süreçte defalarca 15
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği başvurumun uzun süredir sonuçlandırılmamasıyla ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Eylül’de Sosyal Yardım sayfası üzerinden Sofra Geçim Desteği (market kartı) için başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gündür sistemde başvuru durumum “değ
İBB’nin internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekipler eve g...elerek inceleme yaptı ve bir süre sonra sadece süt yardımı bağlandı. Ancak o tarihten bu yana market kartı ya da benzeri başka bir sosyal yardımım hâlâ sonuçlanmadı. Başvuruyu yap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt desteğinden yararlandığım için uzun süredir sosyal yardım kartı başvurusu yapamıy...orum. Sistem üzerinden başvuru denemesi yaptığımda “aktif başvuru olduğu için başvuru yapamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 3 yıldır bu engel kaldırılmıyor. Ben kanser hasta
"İlginiz için teşekkür ederim."
İBB Sosyal Destek kapsamında 4 aydır sosyal destek kartı kullanıyorum. Oğlu...m 3 yaş 4 aylık ve çevremde, aynı bölgede yaşadığım birçok komşumun çocukla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartımın iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Kadıköy’de ikamet ediyorum ve bugüne kadar aldığım sosyal destek kartı, kriterleri sağlamadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Bunu da ancak dün tarafıma gelen SMS ile öğrenebil
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için nakdi destek ve sosyal market kartı başvurular...ım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir eşim cezaevinde ve ailece maddi olarak çok zor durumdayız. Kirada oturuyorum ve çocuğum özel gereksinimli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı hak sahibi olmama rağmen kartım tarafıma bir türlü teslim edilmed...iği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ödemem yüklü olmasına rağmen kart elime ulaşmadığı için bu yardımı hiç kullanamıyorum. Kart numaram 6370 6006 8019 9987’dir. Sistem
"Kartım almam için mesaj geldi birkaç gün içinde hal oldu iki ay beklemek yerine buraya en baştan yazsaymisimm çok TFF an kartı alcakmisin sağlık olsun bir şeyin hızlanması için illa buraya yazmak gerekk"
İBB sosyal yardım kartı başvurum üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen... kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde kartıma iki aylık ücret dahi ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Sosyal Kart başvurum olumlu sonuçlanmasına ve Eylül ile Ekim ayı ödemelerim ya...tmış olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır kartım hala elime ulaşmadı. Yardıma gerçekten ihtiyaç duyduğum bu dönemde, tarafıma yüklenen sosyal yardımı kullanamıyorum. 2 Ekim tarihin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Beyaz Masa’ya sesleniyorum. Üç çocuk annesiyim, kirada oturuyorum ve evimizde yalnızc...a eşim çalışıyor. İki çocuğum eğitim görüyor. Kira, faturalar, mutfak masrafları, çocukların okul ihtiyaçları ve biriken borçlarımızla tek maaşla geçinmeye çalışıyoruz ve artık tem
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Kart sosyal yardım market desteğinden faydalanıyorum. Kartım kısa süre önce ...güncellendi ve bu güncellemeden sonra düzenli olarak market yardımı almaya başlamıştım. Ancak Ekim ayı yüklemesi kartıma yapılmadı ve bakiyem sıfır görünüyor. Bu durumun bir siste
İstanbul Büyükşehir Belediyesinden yaklaşık altı aydır düzenli olarak aldığım, kartıma 2.000 TL olarak yüklenen sosyal y...ardım ödemem Ekim ayı itibarıyla hiçbir açıklama yapılmadan kesildi. Kart hareketlerimde en son 03.09.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında talimat yükleme görünüyor, ancak Ekim ayında
İBB Sosyal Yardım Kartı Geçim Sofra Desteği başvurumu Mart 2026 ayında yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri e...ksiksiz olarak teslim etmeme rağmen üzerinden 7 ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve başvurumun “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor. Esenler Turgut Rei
İstanbul Sancaktepe Samandıra’da ikamet ediyorum ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartımdan yaklaş...ık 2024 Aralık ayından bu yana hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Aralık ayında eve gelip yeniden bilgi vereceklerini söylemişlerdi ancak o günden bu yana ne eve gelen oldu ne de tel
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çözüm Merkezi üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum sistemde uzun s...üredir “planlama havuzunda” şeklinde görünüyor ve bir seneden fazladır bu durum hiç değişmiyor. Kirada oturuyorum, aylık 17 bin tl kira ödüyorum, üç çocuğum var ve evimize sadece a
Uzun süredir İBB’den sosyal yardım destek kartı alan, eşi asgari ücretle çalışan ve kıt kanaat geçinmeye çalışan bir vat...andaşım. Onaylanan 2.000 TL’lik sosyal yardım kartını almak için yaklaşık 3 yıl bekledim. Buna rağmen, hiçbir gelir artışım, mal varlığı artışım veya bütçemde değişiklik olmamasına
İstanbul Belediyesi’ne bağlı sosyal yardım kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Başvurum onaylandı ve 7 ...Eylül tarihinde yeni kartımın basıldığına dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde ilgili birimi defalarca arayıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
