to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2026 tarihinde İBB üzerinden internet yoluyla nakdi sosyal yardım başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 5 ay geçm...esine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ekipler evime de gelerek inceleme yaptı ancak sonrasında yine herhangi bir bilgilendirme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin uzun süredir yararlandığım geçim/Sofra desteği sosyal yardımı bugün itibarıyla kesild...i. Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak aldığım bu destek, aile bütçemiz için çok önemliydi ve herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma iletilmeden başvurum olumsuz değerlen
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Paketi desteğine İstanbul Bahçelievler ilçesinden başvuru yaptım. 22 Mayıs ...civarında gelen mesajda, sosyal işler ve yardım esasları yönetmeliği kapsamında belirlenen kriterler nedeniyle başvurumun olumsuz sonuçlandığı yazıyordu. O dönemde 21 haftalık gebe
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği ve diğer sosyal yardımlarına 25 Şubat tarihinde başvuru yaptım. A...radan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” görünüyor ve başvurularım kapsamlı olarak sonuçlanmadı. Süt yardımı başvurum sonuçlandı ancak diğer yardım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Temmuz ayında 153 hattı üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ...ekipler eve ziyarete de geldiler ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir geri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çözüm Merkezi’ni bugün arayarak tersine göç kapsamında taşınma desteği ve sosyal yard...ım talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, böyle bir yardımın hiç olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde kayıt açmadı ve beni başka bir yardım kanalına da yönlendirmedi. Gö
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım ve sosyal destek birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Uzun süredir maddi olarak çok zor durumdayım, Fakir ve gariban olduğumu da belediyenin kayıtlarından bildiklerini biliyorum. Buna rağmen sosyal yardım başvurularım sonuçlandı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalandığımız yardım kartımız geçen sene Haziran ayında altı ...aylık süresini doldurduktan sonra yeniden başvuru yaptım, ancak başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz değerlendirildi. Ekonomik olarak ciddi zorluk yaşıyoruz, kiracıyız, e
İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve İBB Yenidoğan Desteği için mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurum 03.09.2026 ...tarihinde “Başvurunuz değerlendirilmiş olup, sosyal işler ve yardım esasları yönetmeliği kapsamında belirlenen yardım kriterleri sonucunda sosyal destek başvurunuzun olumsuz sonuçl
Yaklaşık bir haftadır İBB sosyal yardım beslenme desteği konusunda sorun yaşıyorum. Mobil İBB uygulamasına girdiğimde sü...rekli “devam eden başvurunuz bulunmaktadır” uyarısını görüyorum fakat bugüne kadar bu kapsamda herhangi bir yardım almadım. Sadece bir kez, Ramazan ayında ödeme yapılmıştı, onun dı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar birimine, ailemin içinde bulunduğu çok zor durumu anlatmak ve uzun süred...ir sonuçlanmayan başvurum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Nakdi, gıda ve okul desteği talebiyle 20.12.2025 tarihinde İBB Sosyal Yardım platformu üzerinden baş
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sosyal yardım birimine Şubat ayında Alo 153 hattı üzerinden sosyal yardım başvur...usu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen başvuru durumum sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Dört çocu
İBB’den eşim adına kayıtlı olan ve her ay düzenli olarak 2.000 TL yüklenen İBB Sosyal Kart desteğimiz yaklaşık 2 ay önce... hiçbir gerekçe bildirilmeden bir anda iptal edildi. Ne eşime ne de bana herhangi bir SMS, mail ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kartı kullanamadığımızda fark
İBB Sosyal Hizmetler üzerinden genel yardım başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık 4,5–5 ay önce yaptım ve 5. Ayın 14’ünde... inceleme için evime ekip gelerek ziyaret gerçekleştirdi. Ev ziyareti sırasında bana en geç bir ay içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin beslenme destek kartını düzenli olarak kullanıyorum. Aynı zamanda... kızım okula gittiği için süt yardımı da alıyorum. Bugün İBB sosyal yardım sorgulama ekranına girdiğimde, beslenme destek kartım için “olumsuz durum” ifadesini gördüm ve başvurumun
İBB Esenyurt bölgesinde ikamet ediyorum. Eşimle birlikte ikimiz de asgari ücretle çalışan bir aileyiz ve hanede toplam 3... kişiyiz. Esenyurt’ta ödediğimiz kira aylık 25.000 TL olduğu için gelirimizin çok büyük bir kısmı kiraya gitmekte, temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Çocuğum bu yıl 1
28.02.2026 tarihinde İBB Sofra Desteği için online başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgi...li ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eşim beynine pıhtı atması nedeniyle %50 engelli ve çalışamıyor. Engel durumuna ilişkin raporu mevcut. Eşimin aldığı emekli
Yaklaşık dört yıl önce İBB Sosyal Hizmetler üzerinden sosyal kart başvurusu yaptım. Benimle benzer durumda olan, kirada ...oturan, iki çocuklu ve tek gelirli pek çok kişiye hem sosyal kart hem Halk Süt verilirken, bana yalnızca Halk Süt yardımı tanımlandı. O dönemden bu yana başvurum için her aradığımd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına uzun süredir başvuru yapmama rağmen çocuklarıma ne kırtasiye yard...ımı ne de kantin desteği alabildim. Evi ve arabası olan pek çok kişinin çocukları için bu tür eğitim desteklerinden faydalanabildiğini görürken, gerçekten ihtiyacı olan biri olarak
İstanbul Kadıköy’de Göztepe'de ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 ay önce alo 153 hattı üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyes...i’ne başvurarak, içinde bulunduğum işsizlik ve geçim sıkıntısı nedeniyle aynı ve nakdi yardım talebinde bulundum. Başvurum sonrasında ekipler eve gelerek sosyal inceleme ziyareti y
İBB’nin resmi internet sitesi üzerinden Pazar Desteği Yardımı başvurusu yaptım. Eşim asgari ücrete çok yakın bir maaşla ...çalışan, evde tek gelir getiren kişi ve başka hiçbir düzenli gelirimiz ya da yardımımız bulunmuyor. İkisi de öğrenci olan iki kız çocuğumuz var; biri ilkokula, diğeri ortaokula gid
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süredir aldığım sosyal yardım kartım yaklaşık iki yıldır iptal edilmiş durumda.... Net tarihini hatırlamıyorum ancak o kart evimizin temel ihtiyaçlarını karşılamada çok önemli bir destektir. Evde 6 kişiyiz, 4 küçük çocuğum var ve şu an sadece Halk Süt desteği al
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına 3 Nisan’da başvuru yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra evime gelinip... inceleme yapılmasına rağmen aradan üç ayı aşkın süre geçti ve sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Evlilik desteği başvurumun olumsuz sonuçlandığını ekrandan görebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden sosyal yardım kapsamında geçim/Sofra desteği alışveriş kart...ı başvurusu yaptım. 23.06.2026 tarihinden bu yana sistemde başvurum hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor. Başvurudan sonra hane ziyareti de gerçekleşti, ancak aradan aylar ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
