Sosyal Kart Ve Geçim Sofra Desteği Başvurularının Uzun Süre Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık dört yıl önce İBB Sosyal Hizmetler üzerinden sosyal kart başvurusu yaptım. Benimle benzer durumda olan, kirada oturan, iki çocuklu ve tek gelirli pek çok kişiye hem sosyal kart hem Halk Süt verilirken, bana yalnızca Halk Süt yardımı tanımlandı. O dönemden bu yana başvurum için her aradığımda ya da başvuru durumunu sorduğumda “dosyanız açık, değerlendirme sürecindesiniz, uygun görülürse size bilgilendirme yapılacak” denildi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sürekli aynı yanıtı almama rağmen somut bir sonuç çıkmadığı için dosyamın iptal edilmesini ve yeniden açılmasını talep ettim. Bu talebim üzerinden de yaklaşık 6 aya yakın süre geçmesine rağmen ne sosyal kart ne de diğer yardımlar konusunda herhangi bir bilgilendirme veya sonuç paylaşılmadı. Üstelik daha önce aldığım Halk Süt yardımı da tamamen kesildi, şu an hiçbir destekten faydalanamıyorum.

Başvuruyu Fatih ilçesinden, 153 hattı üzerinden yaptım. Başvurunun hemen ardından eve sosyal inceleme için ekipler kısa sürede geldi, inceleme kısmı hızla yapılmış olmasına rağmen değerlendirme ve sonuçlandırma süreci yıllardır sürüyor. Bugün itibarıyla sistemde başvurularım “değerlendirme” ve bir kısmı da “başvuru sonlandı” şeklinde görünüyor, ancak tarafıma ne olumsuz ne olumlu net bir bilgilendirme yapılmadı.

İBB sisteminde kayıtlı bir vatandaş olarak, sosyal kart ve Geçim Sofra Desteği de dahil olmak üzere yaptığım sosyal yardım başvurularımın neden bu kadar uzun süre sonuçlandırılamadığının açıklanmasını, başvurularımın ivedilikle tekrar gözden geçirilerek net bir sonuca bağlanmasını ve bana açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yardımların keyfi biçimde askıda bırakılmadan, şeffaf ve adil şekilde değerlendirilmesini rica ederim.