to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Sosyal Yardım Destek Kartı’nı uzun s...üredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 5 Nisan 2026 tarihi
İBB sosyal yardım kartım yaklaşık 1 aydan fazla süredir sistemde onaylı görünmesine ve geçen ayın limiti kartıma tanımla...nmasına rağmen kartım tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve başvuru sırasında kartın İBB görevlisi tarafından adresime teslim edi
İBB Sosyal Destek Yardım Kartımı yaklaşık 90 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla alışveriş yapmak istediğimde s...ürekli olarak “0557 bakiye max limiti aşamaz” ve “işlem reddedildi” hatası alıyorum, bu yüzden kartımdan yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca İBB ile iletişime geçtim, her s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma verilen sosyal yardım kartını bugüne kadar düzenli ve sorunsuz şekild...e kullanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise Sultanbeyli’de BİM, A101 gibi marketlerde kasada ödeme yapmaya çalıştığımda “kart dolum limitini aştınız” şeklinde hata alıyor ve hiçbir şek
"Teşekkürler"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin 2021 Ağustos ayında verilen sosyal yardı...m kartını o tarihten bu yana düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Anc
Yaklaşık 3 yıldır İBB Sosyal Yardım Kartı’nı düzenli olarak kullanıyordum. 01.01.2026 tarihinde arandım ve başvurumun ye...niden yapıldığı, onaylandığı ve limitimin 1500 TL’den 2000 TL’ye yükseltildiği bilgisi verildi. Ocak ayı ödemesi de kartıma yattı, ancak Şubat ayı ödemesi yatmadı. Bunun üzerine 1
İBB’nin mavi renkli sosyal yardım market kartını kullanıyorum. Aralık ayında kartımı kaybettim ve bunun üzerine yeni kar...t başvurusu yaptım. Ocak ayında yeni kartım elime ulaştı ve Ocak ayının bakiyesi karta yüklendi, ancak Aralık ayına ait bakiyeyi Ocak ayında, Ocak ayı bakiyesini ise Şubat ayında h
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal desteklerinden faydalanan, üç çocuklu bir anneyim. Ailem ve çocuklarım için sa...ğlanan bu yardımlara gerçekten ihtiyaç duymama rağmen son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İBB Sosyal Destek İstanbulkart'ımda 3.901 TL bakiye görü
"Şikayet yazıldıktan sonra değerlendirme yapılıp tarafıma bildirildi arayan temsilci çok nazik ve sorun çözme odaklıydı teşekkürler ilginiz için"
İBB’ye bağlı İstanbul Sosyal Kart kullanıcısıyım. 7 Ocak 2026 tarihinde hat...tıma, aylık destek ücretimin kartıma yatırıldığına dair mesaj geldi. Ancak
İBB sosyal yardım kartımla ilgili yaklaşık Kasım ayından beri çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kartımda geçen aya ait 1....500 TL tutarında ödeme görünüyor fakat bu bakiyeyi karta bir türlü yükleyemiyorum. Sisteme her giriş yaptığımda talimat 'bekleyen talimat' olarak kalıyor ve 'aylık limit dolu, gel
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek Kartı’nı kullanıyordum. Esenler’de ikamet ediyorum ve... kartı 3 büyük zincir markette, temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanıyordum. Limit yüksek olmasa da, ailem için önemli bir destekti. Bir hafta önce belediyeden iki memur evi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartımı yaklaşık 5 ay önce (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) kaybettim ve heme...n kayıp bildirimi yaparak kartımı kapattırdım. O günden bu yana yeni kartım tarafıma ulaştırılmadı. 153 Çözüm Merkezi'ni (Başvuru No: 1-6933***5796) defalarca aradım, her seferinde
2 gündür İBB'nin saçma kuralı yüzünden gerçekten mağdurum. Bana sosyal kart verirlerken evime gelindi, ev görüldü, engel...li evrakım, kimlik bilgilerim ve imzam alındı. 1 ay sonra İstanbul sosyal kart teslim edildi. Bazen ailem bana para gönderirken bu karta yüklettirip harcamayı bu kartla yapıyorum.
"Teşekkürler"
İBB sosyal alışveriş kartının limiti 200 TL iken her şeye zam gelirken bizim kartlara zam yapılmıyor. Biraz daha duyarlı... olmanızı rica ediyorum. Bize karşı. 'Her şey güzel olacak' dediniz, bir kart verdiniz ama neredeyse hiçbir avantaj sağlamadınız. Teşekkür etmem için sebepler o kadar yetersiz ki,
"Hemen geri dönüş yapıldı ve şikayetim giderildi teşekkürler"
İBB sosyal yardım kartım var ve limiti hiçbir şey almaya yetmiyor. Defalarc...a kez limit yükseltmek için aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu konuda
"Benim sıkıntım kart bakiyesi azdı. Kendileri sağ olsun bu miktarı artırdılar şikayet yayımlanmadı ama onlar kendileri artırmış o yüzden istek başvurumu geri sildim teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
İBB sosyal yardım kartı limitim yıllardır 200 lira olarak yatıyor. Bu limit... hiçbir şekilde yeterli olmuyor. Limitin arttırılmasını istiyorum. Bizimle
İBB market kartım 2 senedir hep aynı, 200 TL hiç artmıyor. Tek başına engel...li 6 yaşındaki oğlumla yaşıyorum. Sadece market kartı ve süt desteğim var,
"Çok teşekkürler"
Sosyal yardım kartı alıyorum. 200 TL limiti var ve bu çok az. Sadece yağ al...abiliyorum. İki çocuğum var ve okula gidiyorlar. Evim kira ve yetkililerden
Sosyal yardım kartı limiti 2 senedir hep aynı 153 kaç defa aradım hiçbir şey çıkmadı ev kira 10 bin maaş alıyorum kızım ...var 9 yaşında onun ihtiyaçlarını bile 200 TL karşılayamıyorum kartın limiti 200 TL artırılmasını talep ediyorum. Geçinemiyorum 2000 TL veriliyor İBB ama bana kimse gelmedi hala!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
