5
Çözüldü
9 Nisan 17:111.613
"Teşekkürler."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi limit sosyal yardım kartı
23 şikayet
İBB Sosyal Yardım Kartım Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum
4 Nisan 02:38721
İBB sosyal yardım kartım yaklaşık 1 aydan fazla süredir sistemde onaylı görünmesine ve geçen ayın limiti kartıma tanımla...nmasına rağmen kartım tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve başvuru sırasında kartın İBB görevlisi tarafından adresime teslim edi
1
İBB Sosyal Destek Kartı Kullanılamıyor, Sürekli Red Hatalarıyla Mağduriyet Yaşıyor
10 Mart 14:43641
İBB Sosyal Destek Yardım Kartımı yaklaşık 90 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla alışveriş yapmak istediğimde s...ürekli olarak “0557 bakiye max limiti aşamaz” ve “işlem reddedildi” hatası alıyorum, bu yüzden kartımdan yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca İBB ile iletişime geçtim, her s
1
Sosyal Yardım Kartım Limit Aşımı Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
4 Mart 17:311.300
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma verilen sosyal yardım kartını bugüne kadar düzenli ve sorunsuz şekild...e kullanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise Sultanbeyli’de BİM, A101 gibi marketlerde kasada ödeme yapmaya çalıştığımda “kart dolum limitini aştınız” şeklinde hata alıyor ve hiçbir şek
4
Çözüldü
21 Şubat 23:071.173
"Teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sosyal Yardım Kartım Limit Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyorum
10 Şubat 14:291.347
"Sorunum giderildi teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin 2021 Ağustos ayında verilen sosyal yardı...m kartını o tarihten bu yana düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Anc
İBB Sosyal Yardım Kartı Onaylandı, Şubat Ödemesi Gelmedi Ve İptal Edildi
4 Şubat 16:182.306
Yaklaşık 3 yıldır İBB Sosyal Yardım Kartı’nı düzenli olarak kullanıyordum. 01.01.2026 tarihinde arandım ve başvurumun ye...niden yapıldığı, onaylandığı ve limitimin 1500 TL’den 2000 TL’ye yükseltildiği bilgisi verildi. Ocak ayı ödemesi de kartıma yattı, ancak Şubat ayı ödemesi yatmadı. Bunun üzerine 1
1
İBB Sosyal Yardım Kartı Limitleri Aylık Kayıyor
4 Şubat 16:041.537
İBB’nin mavi renkli sosyal yardım market kartını kullanıyorum. Aralık ayında kartımı kaybettim ve bunun üzerine yeni kar...t başvurusu yaptım. Ocak ayında yeni kartım elime ulaştı ve Ocak ayının bakiyesi karta yüklendi, ancak Aralık ayına ait bakiyeyi Ocak ayında, Ocak ayı bakiyesini ise Şubat ayında h
İBB Sosyal Destek Kartı Kullanılamıyor, Yenidoğan Ve Halk Süt Yardımları Kesildi
31 Ocak 16:122.394
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal desteklerinden faydalanan, üç çocuklu bir anneyim. Ailem ve çocuklarım için sa...ğlanan bu yardımlara gerçekten ihtiyaç duymama rağmen son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İBB Sosyal Destek İstanbulkart'ımda 3.901 TL bakiye görü
5
Çözüldü
Sosyal Kart Destek Tutarı Görünmüyor Ve Limit Aşımı Hatası
25 Ocak 23:501.694
"Şikayet yazıldıktan sonra değerlendirme yapılıp tarafıma bildirildi arayan temsilci çok nazik ve sorun çözme odaklıydı teşekkürler ilginiz için"
İBB’ye bağlı İstanbul Sosyal Kart kullanıcısıyım. 7 Ocak 2026 tarihinde hat...tıma, aylık destek ücretimin kartıma yatırıldığına dair mesaj geldi. Ancak
İBB Sosyal Yardım Kartında Limit Engeli Ve Kullanılamayan Bakiye Sorunu
1 Aralık 2025 17:137.561
İBB sosyal yardım kartımla ilgili yaklaşık Kasım ayından beri çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kartımda geçen aya ait 1....500 TL tutarında ödeme görünüyor fakat bu bakiyeyi karta bir türlü yükleyemiyorum. Sisteme her giriş yaptığımda talimat 'bekleyen talimat' olarak kalıyor ve 'aylık limit dolu, gel
1
Sosyal Destek Kartım Gerekçesiz Pasife Alındı Geçimim Tehlikede
30 Ekim 2025 00:382.271
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek Kartı’nı kullanıyordum. Esenler’de ikamet ediyorum ve... kartı 3 büyük zincir markette, temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanıyordum. Limit yüksek olmasa da, ailem için önemli bir destekti. Bir hafta önce belediyeden iki memur evi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Kartım 5 Aydır Teslim Edilmedi!
14 Ekim 2025 03:192.969
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartımı yaklaşık 5 ay önce (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) kaybettim ve heme...n kayıp bildirimi yaparak kartımı kapattırdım. O günden bu yana yeni kartım tarafıma ulaştırılmadı. 153 Çözüm Merkezi'ni (Başvuru No: 1-6933***5796) defalarca aradım, her seferinde
1
Sosyal Kart Mağduriyeti: Bayramda Kullanılamayan Yardım
31 Mart 2025 22:569.955
2 gündür İBB'nin saçma kuralı yüzünden gerçekten mağdurum. Bana sosyal kart verirlerken evime gelindi, ev görüldü, engel...li evrakım, kimlik bilgilerim ve imzam alındı. 1 ay sonra İstanbul sosyal kart teslim edildi. Bazen ailem bana para gönderirken bu karta yüklettirip harcamayı bu kartla yapıyorum.
4
Çözüldü
3 Aralık 2024 00:033.142
"Teşekkürler"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Kasım 2024 15:283.468
Halime şikayetini yayından kaldırdı
3
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Kartı Limiti Yükseltilmeli
6 Ocak 2024 11:249.795
İBB sosyal alışveriş kartının limiti 200 TL iken her şeye zam gelirken bizim kartlara zam yapılmıyor. Biraz daha duyarlı... olmanızı rica ediyorum. Bize karşı. 'Her şey güzel olacak' dediniz, bir kart verdiniz ama neredeyse hiçbir avantaj sağlamadınız. Teşekkür etmem için sebepler o kadar yetersiz ki,
4
Çözüldü
5 Ocak 2024 21:032.412
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Kartı Limit Sorunu
5 Ocak 2024 19:455.336
"Hemen geri dönüş yapıldı ve şikayetim giderildi teşekkürler"
İBB sosyal yardım kartım var ve limiti hiçbir şey almaya yetmiyor. Defalarc...a kez limit yükseltmek için aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu konuda
5
Çözüldü
5 Ocak 2024 13:417.191
"Benim sıkıntım kart bakiyesi azdı. Kendileri sağ olsun bu miktarı artırdılar şikayet yayımlanmadı ama onlar kendileri artırmış o yüzden istek başvurumu geri sildim teşekkür ederim."
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İBB Sosyal Yardım Kartı Limiti Yetersiz
5 Ocak 2024 11:478.606
"Teşekkürler"
İBB sosyal yardım kartı limitim yıllardır 200 lira olarak yatıyor. Bu limit... hiçbir şekilde yeterli olmuyor. Limitin arttırılmasını istiyorum. Bizimle
5
Çözüldü
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Market Kartı Limit Artışı Yapmıyor
29 Aralık 2023 20:3819.817
İBB market kartım 2 senedir hep aynı, 200 TL hiç artmıyor. Tek başına engel...li 6 yaşındaki oğlumla yaşıyorum. Sadece market kartı ve süt desteğim var,
5
Çözüldü
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Kart Limiti Çok Az
26 Aralık 2023 01:077.105
"Çok teşekkürler"
Sosyal yardım kartı alıyorum. 200 TL limiti var ve bu çok az. Sadece yağ al...abiliyorum. İki çocuğum var ve okula gidiyorlar. Evim kira ve yetkililerden
Marka Profili
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.