İBB Sosyal Yardım Kartında Limit Engeli Ve Kullanılamayan Bakiye Sorunu

İBB sosyal yardım kartımla ilgili yaklaşık Kasım ayından beri çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kartımda geçen aya ait 1.500 TL tutarında ödeme görünüyor fakat bu bakiyeyi karta bir türlü yükleyemiyorum. Sisteme her giriş yaptığımda talimat 'bekleyen talimat' olarak kalıyor ve 'aylık limit dolu, gelecek ay tekrar deneyin' uyarısı alıyorum. Oysa en son 11 ve 15 Ekim tarihlerinde bakiye yüklemesi yapmıştım, geçen ayın ödemesini hiç kullanamadım.

Kasım ayı ödemesi yattığından beri defalarca denememe rağmen sistem aynı hatayı veriyor ve yükleme yapmıyor. Bugün ayın 1’i, tekrar denedim ama yine 'aylık limit dolu, gelecek ay deneyin' uyarısıyla karşılaşıyorum. Ayrıca 2 gün içinde bu ayın ödemesinin de yatması bekleniyor, böyle olunca hem geçen ayın hem bu ayın ödemesini kullanamama riskiyle karşı karşıyayım. Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve T.C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0878’dir.

İBB’den, kartımda bekleyen 1.500 TL’lik ödemenin ve yatacak olan yeni ödemenin herhangi bir limit engeli olmadan hemen kartıma yüklenmesini, aylık limit sorununun detaylıca incelenmesini ve tarafıma net bir şekilde yazılı ya da telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.