Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33896432

Fiziki Teslimat İptali Ve Altın Hesabına Aktarım Sorunu

profile
Selahattin
İARPlatform
08 Ekim 2025 22:24
3.842

08 Eylül 2025 tarihinde IAR Platform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde 'hazırlanıyor' olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar bekledim. Ancak herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yoğunluk nedeniyle kargo yoluyla fiziki teslimatların durdurulduğu ve talebimin iptal edilmesi için IAR Platform’a mail göndermem gerektiği söylendi. 08.10.2025 tarihinde saat 10:17’de gerekli maili göndermeme rağmen, halen altın hesabıma aktarım yapılmadı.

Yaşanan bu gecikme, platforma olan güvenimi sarsmıştır. Talebimin bir an önce sonuçlandırılarak altın bakiyemin hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 2025 22:07

08 Eylül 2025 tarihinde iarplatform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde “hazırlanıyor” olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar beklemiştim. Ancak herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yoğunluk nedeniyle kargo yoluyla fiziki teslimatların durdurulduğu ve talebimin iptal edilmesi için iarplatform’a mail göndermem gerektiği söylendi. 08.10.2025 tarihinde saat 10:17’de gerekli maili göndermeme rağmen, halen altın hesabıma aktarım yapılmadı.

Yaşanan bu gecikme platforma olan güvenimi sarsmıştır. Talebimin bir an önce sonuçlandırılarak altın bakiyemin hesabıma aktarılmasını istiyorum.

İARPlatform Logo
İARPlatform
26 Kasım 2025 14:44 (Şikayetten 1 ay sonra)

İşlemleriniz uygulama üzerinden ilettiğiniz talimatlar doğrultusunda gerçekleşmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiziki Altın Teslimatı Gerçekleşmiyor, Siparişim Gönderilmiyor

profile
Uğur
İARPlatform
10 Ekim 2025 12:55
6.180

06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ...

fiziki-altin-teslimati-gerceklesmiyor-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Altın Çekme Talebim İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ayşe
İARPlatform
08 Ekim 2025 10:35
1.262

06.10.2025 tarihinde İar Platform uygulaması üzerinden fiziki altın çekme talebinde bulundum. Ancak 07.10.2025 tarihinde bu talebin iptali için tarafıma e-posta göndermem istendi ve hemen ardından iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, aradan geçen sürede talebim hala iptal edilmedi. Müşteri hizmetle...

Altın Siparişim Ve TL Transferim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ahmet
İARPlatform
09 Ekim 2025 08:03
5.635

7 Ekim 2025 tarihinde iar Platform mobil uygulaması üzerinden 50 gram fiziki altın siparişi verdim (Sipariş No: 8791). Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen altın teslimatım hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca platformdaki tl bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma aktarmak için 8 Ekim 2025 saat 09:35’te havale...

altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
İARPlatform fiziki teslimat İARPlatform iar platformu İARPlatform yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz