to read complaints and reviews, or file yours. 
İar Platform üzerinden 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebinde bulundum. Ancak yoğunluk nedeniyle ürün teslimatı bir türlü gerçekleştirilemedi. Teslimatın yapılamaması üzerine, aynı tarihten itibaren iptal talebinde bulundum fakat 3 gündür iptal işlemi de sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin yoğunluktan dolayı zaman alacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 29763 numaralı başvurum uygulama üzerinden oluşturuldu ve iar hesabımdan 6.998,43 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle iptal için mail de attım ve tüm istenen adımları yerine getirdim.
Teslimatın iptal edilmesini ve ürünümü firmanın ücretsiz teslimat noktasından bizzat giderek teslim almak istediğimi belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde IAR Platform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde 'hazırlanıyor' olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar bekledim. Ancak herhangi bir değişiklik ...
06.10.2025 tarihinde İar Platform uygulaması üzerinden fiziki altın çekme talebinde bulundum. Ancak 07.10.2025 tarihinde bu talebin iptali için tarafıma e-posta göndermem istendi ve hemen ardından iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, aradan geçen sürede talebim hala iptal edilmedi. Müşteri hizmetle...
İar platformunda açmış olduğum hesabım üzerinden cüzdan bakiyemle 40 gram altın aldım ve fiziki teslimat için talepte bulundum. Bu işlem için ayrıca 3...
06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ...
Yorumlar