Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33898155

Altın Siparişim Ve TL Transferim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ahmet
İARPlatform
09 Ekim 08:03
3.677

7 Ekim 2025 tarihinde iar Platform mobil uygulaması üzerinden 50 gram fiziki altın siparişi verdim (Sipariş No: 8791). Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen altın teslimatım hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca platformdaki tl bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma aktarmak için 8 Ekim 2025 saat 09:35’te havale talebinde bulundum, fakat bu tutar da hesabıma geçmedi.

İlgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefondan temsilciye bağlanamadım. Bu sorunları ilk kez yaşıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Altın siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tl bakiyemin Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Ahmet
Ahmet
10 Ekim 00:26

Nakit ücret iletildi, fiziki teslimat talebi hazırlanıyor görünüyor.

İARPlatform Logo
İARPlatform
26 Kasım 13:55 (Şikayetten 1 ay sonra)

Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi işleminiz kısa süreli gecikme sonrası gerçekleştirilmiştir. Diğer işlemleriniz ise talep ve talimatlarınız doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebi ile özür diler anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiziki Altın Teslimatı Gerçekleşmiyor, Siparişim Gönderilmiyor

profile
Uğur
İARPlatform
10 Ekim 12:55
3.898

06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ...

fiziki-altin-teslimati-gerceklesmiyor-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Altın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Cihan
İARPlatform
09 Ekim 23:15
3.310

6 Ekim 2025 tarihinde iar platformu üzerinden 10 gramlık fiziki altın teslimatı için talepte bulundum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak da Kuyumcukent Bahçelievler’i seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen altınım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle il...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bozdurma İşlemim 25 Saattir Onay Bekliyor, Param Hesabıma Geçmedi

profile
Burak
İARPlatform
07 Ekim 11:31
509

06.10.2025 tarihinde saat 10:13’te iar Platform mobil uygulaması üzerinden 120 gram altınımı bozdurdum ve karşılığında 630.644,05 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma havale edilmesini talep ettim. Ancak aradan 25 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve param hesabıma aktarı...

altin-bozdurma-islemim-25-saattir-onay-bekliyor-param-hesabima-gecmedi-1.jpg

Fiziki Teslimat İptali Ve Altın Hesabına Aktarım Sorunu

profile
Selahattin
İARPlatform
08 Ekim 22:24
3.001

08 Eylül 2025 tarihinde IAR Platform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde 'hazırlanıyor' olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar bekledim. Ancak herhangi bir değişiklik ...

Öne Çıkan Konular
İARPlatform iar platformu İARPlatform müşteri hizmetleri İARPlatform yapamıyorum İARPlatform fiziki altın İARPlatform teslimat
Benzer Şikayet Yaz