Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888585
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Altın Çekme Talebim İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ayşe
İARPlatform
08 Ekim 2025 10:35
1.307

06.10.2025 tarihinde İar Platform uygulaması üzerinden fiziki altın çekme talebinde bulundum. Ancak 07.10.2025 tarihinde bu talebin iptali için tarafıma e-posta göndermem istendi ve hemen ardından iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, aradan geçen sürede talebim hala iptal edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğun olduklarını belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 26876 numaralı işlemimle ilgili olarak, iptal gerçekleşmezse şehir dışında olacağım ve altını teslim alacak kimsem bulunmuyor. Bu durum beni mağdur ediyor.

Talebimin derhal iptal edilmesini ve 4076 TL tutarındaki çekim ücretinin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

İARPlatform Logo
İARPlatform
27 Kasım 2025 13:49 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba işlemleriniz güncel talimatlarınıza uygun olarak gerçekleştirilmiştir. Ücretsiz teslim noktası ve kargo teslim seçeneklerimiz aktif olarak devam etmektedir. Saygılarımızla,

Ayşe
Ayşe
27 Kasım 2025 13:59

Çok geç kaldınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiziki Altın Teslimatı Gerçekleşmiyor, Siparişim Gönderilmiyor

profile
Uğur
İARPlatform
10 Ekim 2025 12:55
6.351

06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ...

fiziki-altin-teslimati-gerceklesmiyor-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg
1 Destek

Fiziki Teslimat İptali Ve Altın Hesabına Aktarım Sorunu

profile
Selahattin
İARPlatform
08 Ekim 2025 22:24
3.904

08 Eylül 2025 tarihinde IAR Platform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde 'hazırlanıyor' olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar bekledim. Ancak herhangi bir değişiklik ...

Öne Çıkan Konular

İARPlatform iar platformu İARPlatform kredi kartı İARPlatform müşteri hizmetleri İARPlatform yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz