to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde İar Platform mobil uygulaması üzerinden kıymetli maden alım-satım işlemi gerçekleştirdim ve fiziki teslimat talebinde bulundum. Teslimat için ayrıca 64.000 TL ödeme yaptım. Ancak üç gün sonra firmayı aradığımda, talep yoğunluğu nedeniyle isteğimin iptal edildiği ve 15 gün sonra tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bu süreçte ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili de herhangi bir net bilgi verilmedi. Toplamda banka havalesiyle 2 milyon tl’nin üzerinde ödeme yaptım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca yoğunluk nedeniyle işlemin iptal edildiği belirtildi. İlgili kurumun devlet onaylı olarak faaliyet göstermesi nedeniyle, hem kurumdan hem de yetkili makamlardan resmi bir açıklama bekliyorum.
Hesabımdaki tutarın ya nakit olarak ya da fiziki teslimat şeklinde tarafıma bir an önce verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili kamuoyuna açıklama yapılmasını da bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde İar Platform uygulaması üzerinden fiziki altın çekme talebinde bulundum. Ancak 07.10.2025 tarihinde bu talebin iptali için tarafıma e-posta göndermem istendi ve hemen ardından iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, aradan geçen sürede talebim hala iptal edilmedi. Müşteri hizmetle...
08 Eylül 2025 tarihinde IAR Platform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde 'hazırlanıyor' olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar bekledim. Ancak herhangi bir değişiklik ...
İar platformunda açmış olduğum hesabım üzerinden cüzdan bakiyemle 40 gram altın aldım ve fiziki teslimat için talepte bulundum. Bu işlem için ayrıca 3...
06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ...
Yorumlar