Ürün Küçük Geldi, İade İşlemi Uzun Süre Bekledi Ve Ücret Geri Ödenmedi

I Love Shoes sitesinden 2 Temmuz tarihinde 2.700 TL tutarında kredi kartıyla terlik siparişi verdim. Siparişim ancak Ağustos ayında elime ulaştı, bunu yoğunluğa verip sorun etmedim. Fakat 13 Ağustos’ta ürün küçük geldiği için iade sürecini başlattım.

O tarihten bu yana iade talebim görünmesine ve defalarca yazmama rağmen bugün 23 Eylül olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden de süreci tekrar tekrar hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hesabıma geri yatırılmadı.

Hem siparişin çok geç gelmesi hem de haftalardır iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin, terliği satın alırken kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.