İade Ücreti Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

I Love Shoes adlı markanın kendi internet sayfasından açık mavi tokalı bir terlik satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 6 Ağustos tarihinde iade kargosunu gönderdim. 1.373,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca kez yazıştım, her defasında en kısa zamanda dönüş yapılacağı ve iademin gerçekleşeceği söylendi. Hatta WhatsApp yazışmalarında iademin onaylandığı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Hem param iade edilmiyor hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ücret iademin, ürünü iade ettiğim tarihe göre gecikmiş tüm süreci de dikkate alarak, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.