to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum
Instagram’da yer alan iloveshoescomtr hesabının profilindeki internet siteleri üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde 1.313,40 TL tutarında “Mariel Dolgu Topuklu Stiletto Açık Kahve Mat Deri” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 1305154958889’dur. Sipariş esnasında ürünün 7 ile 10 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmişti ancak bugün 12.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.
Belirtilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlanamıyor. WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde ise sürekli “tedarik ediliyor, bugün kargolanacak, yarın kargolanacak” denilerek oyalandım ve yaklaşık 4 hafta bu şekilde geçti. Ödeme banka kartım üzerinden alındı ve tarafıma mail ile ödeme onayı da iletildi.
Bu süreçte siparişimin iptali ve para iadesi için talepte bulundum ancak “yarın kargolanacak, iade istersem 14 iş günü beklemem gerektiği” söylenerek iptal ve iade işlemi yapılmadı. Hem ürünüm gönderilmedi hem de para iadem gerçekleştirilmediği için mağdur edildim.
Sipariş verdiğim ürünün derhal kargoya verilmesini veya gecikmeden ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm gecikmeli olarak kargoya verildi, iki gün içinde teslim aldım ve iade talebim ortadan kalktı.
