İloveshoes'dan Geciken Ayakkabı Siparişi Ve İade Talebi

İloveshoes Instagram sayfasından 7 Aralık tarihinde 1305129588889 numaralı bir adet ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla yaptım. Teslimat süresinin 7–10 iş günü olduğu ve ürünün üretim kapsamında olduğu söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

12 Aralıktan bu yana her mesaj attığımda bana sürekli aynı kalıp cevap verildi. 20 Aralık’ta artık ürünü istemediğimi, paramın iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bu kez de ürünü başka bir ürünle değiştirebileceğimi söyleyerek iade talebimi karşılamadılar. 1 aydır teslim edilmeyen bir ürün yüzünden mağdur olan benken, üzerine bir de sadece değişim seçeneği sunmaları gerçekten kabul edilemez bir durum.

Siparişim gönderilmediği ve taahhüt edilen süreler aşıldığı için, kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.