İptal Edilen Siparişin 1.589,10 TL’lik İadesi Gelmedi

13.08.2026 tarihinde iloveshoes üzerinden Karmel Bej Süet Kadın Terlik siparişi verdim. Siparişim yaklaşık on gün sonra, ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. 24 Ağustos tarihli sipariş detay ekranında da iptal edildiği ve toplam 1.589,10 TL tutar olduğu görülüyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak sipariş firma tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Her görüştüğümde “muhasebe birimine ilettik” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve para iadesi gerçekleştirilmiyor, karşımda doğrudan muhatap bulamıyorum.

Son olarak önceki gün, dün ve bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştım fakat yine sadece oyalayıcı cevaplar aldım, net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ben hem zaman kaybediyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

İloveshoes’un iptal edilen bu siparişe ait 1.589,10 TL tutarındaki ücretimi hiç vakit kaybetmeden kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.