İloveshoes’dan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

İloveshoes adlı markanın kendi internet sitesi üzerinden karmel bej süet terlik ve karmel kırmızı süet terlik siparişi verdim. Toplam 3028 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1305300818889. Siparişi vereli 6 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden DM attım ve WhatsApp hattına defalarca mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargolama süreciyle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de ulaşabileceğim düzgün bir müşteri hizmetleri bulunuyor.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin paylaşılmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.