Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil Bilgi Ve İade Talebi

16 Temmuz 2026 itibarıyla İloveshoes web sitesinden 27 Haziran’da verdiğim 1305304328889 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Serinel Bej Hakiki Süet Kadın Dolgu Topuklu Terlik siparişi için yaklaşık 2.700 TL’yi kredi kartıyla ödedim ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Sürekli WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazıyorum, siparişimin neden kargoya verilmediğini ve en geç ne zaman kargoya çıkacağını sorduğumda her defasında sadece “Kargoya verilince size SMS gelir” cevabını alıyorum. Zaten SMS geleceğini biliyorum, asıl merak ettiğim siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediği ve ne zaman gönderileceği olmasına rağmen hiçbir net bilgi paylaşılmıyor ve yardımcı olunmuyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ya da aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.