İloveshoes'ta İade Gecikmesi 1 Ayı Aştı Müşteri Mağdur

İloveshoes sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde toplam 1509,32 TL ürün bedeli ve 150 TL ek taksit bedeli olmak üzere kredi kartımdan 1658,40 TL çekilerek alışveriş yaptım. Ayrıca 250 TL de iade bedeli ödedim. Ürünü geçerli iade süresi içinde iade ettim, satıcı ise 16 Ocak tarihinde iade işlemlerini başlattığını iletti.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Diğer tüm sitelerde iade teslimatından sonra 2–3 iş gününde iade yapılırken, bu firmada önce 14 iş günü bekletildim. 14 iş gününün sonunda ise “bugün yatacak, yarın yatacak, muhasebeye IBAN’ınızı ilettim” gibi bahanelerle WhatsApp üzerinden defalarca kez oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmemesi ve paramın bu kadar süre boyunca iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Tüm çekilen tutarın ve ödediğim 250 TL iade bedelinin derhal kartıma iade edilmesini istiyorum.